Dukungan
Dapatkan Bantuan Teknis
Sudah menjadi pelanggan? Kirim tiket dukungan dan tim kami akan membalas Anda dalam 24 jam.
Kirim tiket dukungan
Kirim Email
support@neksio.com
Live chat 24/7
Waktu respons
Kami biasanya membalas dalam 24 jam. Masalah mendesak akan diprioritaskan.
FAQ Dukungan
Kami berupaya membalas semua tiket dukungan dalam 24 jam pada hari kerja. Masalah mendesak akan diprioritaskan. Anda juga bisa menghubungi kami lewat WhatsApp agar dibantu lebih cepat.
PIN Pelanggan Anda diberikan saat Anda mendaftar. Anda dapat menemukannya di dasbor akun pada bagian Settings, atau di email selamat datang. Jika PIN Anda hilang, hubungi kami dan kami akan membantu memulihkannya.
Anda dapat melaporkan masalah teknis, kendala integrasi, pertanyaan penagihan, permintaan fitur, atau hal lain yang Anda khawatirkan. Tim dukungan kami akan meneruskan tiket Anda ke spesialis yang tepat.
Bisa! Untuk pertanyaan singkat, Anda dapat chat dengan kami di WhatsApp. Untuk masalah teknis rinci yang perlu dilacak, kami sarankan mengirim tiket dukungan agar kami dapat menindaklanjutinya dengan baik.