Yapay Zeka Asistanı Oluşturmaya Dair Sorular

Evet. Ücretsiz plan, ayda 100 yapay zeka yanıtıyla WhatsApp'ta bir yapay zeka asistanı oluşturup yayına almanızı sağlar — kredi kartı gerekmez. Ücretli planlar daha fazla yanıt, eksiksiz bir bilgi tabanı, Facebook, Instagram ve TikTok, ekip kullanıcıları ve gelişmiş asistan ayarları ekler.

Hayır. Neksio tamamen kodsuz bir platformdur. Asistanınızı görsel olarak oluşturur, işletme bilgilerinizi (belgeler, SSS, ürün bilgileri) yükler, WhatsApp, Facebook veya Instagram hesabınızı bağlar ve yayına geçersiniz — geliştiriciye gerek yok.

Haftalar değil, dakikalar. Ücretsiz kaydolun, kodsuz oluşturucuda asistanınızı oluşturun, bir kanal bağlayın ve sohbete başlayın. Resmî WhatsApp Business API'yi bağlamak, Meta'nın doğrulama sürecine bağlı olarak biraz daha uzun sürebilir; ancak Facebook ve Instagram asistanları neredeyse anında yayına geçebilir.

platform.neksio.com adresinde. Ücretsiz kaydolur, kısa bir profil kurulumunu tamamlar, ardından görsel oluşturucuyu kullanarak asistanınızı oluşturur, işletme bilgilerinizi yükler ve bir kanal bağlarsınız. Her şey tarayıcıda gerçekleşir — yüklenecek hiçbir şey yok.

Bağlamak istediğiniz kanal için bir Facebook Business hesabına ve asistanın yanıt vermesini istediğiniz işletme bilgilerine — bir ürün listesi, SSS, politika belgeleri veya bir web sitesi. Tek bir belgeyle başlayıp daha sonra yenilerini ekleyebilirsiniz.

WhatsApp, Facebook Messenger ve Instagram direkt mesajları. Bu kanallar Meta'nın resmî API'leri — WhatsApp Cloud API, Messenger Platform ve Instagram API — üzerinden bağlanır; böylece hesabınız kurallara uygun kalır ve mesajlarınız resmî olmayan otomasyonun risklerine maruz kalmaz. Neksio size mesaj gönderen müşterileri yanıtlar; toplu mesaj veya yayın aracı değildir.

Neksio'nun size adım adım rehberlik ettiği, Meta'nın yerleşik kayıt akışı üzerinden. Facebook Sayfanızı bağlar, kullanmak istediğiniz telefon numarasını seçer veya kaydedersiniz ve Meta numarayı doğrular. Dokümantasyon tüm akışı ekran görüntüleriyle anlatır.

Meta'nın işletmenizi incelemesine bağlı olarak genellikle birkaç saat ile birkaç gün arası. Facebook Messenger ve Instagram asistanları bu adımdan geçmez ve neredeyse anında yayına alınabilir; bu yüzden birçok işletme WhatsApp doğrulanırken bu kanallarla başlar.

Evet. Asistanı işletme bilgilerinizle bir kez eğitir ve istediğiniz kanalları bağlarsınız. Tüm kanallardan gelen konuşmalar tek bir birleşik gelen kutusuna düşer; böylece ekibinizin üç ayrı uygulamayı takip etmesi gerekmez.

Evet. Her konuşma birleşik gelen kutusunda görünür ve istediğiniz anda devreye girip bir insan olarak yanıt verebilirsiniz. Asistan sizi dışarıda bırakmaz, konuşmayı size devreder.

Ücretsiz asistanınız WhatsApp'ta müşteri sorularını yanıtlar, ürün önerir, satış konuşmalarını yürütür ve destek taleplerini çözer — ayda 100 yapay zeka yanıtına kadar. Yüklediğiniz belgelere dayanarak yanıt verir ve WhatsApp mesaj şablonları gönderebilir. Facebook, Instagram ve TikTok, Growth planında yer alır.

RAG, "retrieval-augmented generation" yani erişimle güçlendirilmiş üretim anlamına gelir. Asistan, bir dil modelinin tesadüfen bildiklerine güvenmek yerine, yüklediğiniz işletme verilerinden ilgili bölümü bulur ve yanıtını ona dayandırır. İade politikanızı tahmin eden bir asistanla onu aynen aktaran bir asistan arasındaki fark budur.

Bir yanıt uydurmak yerine bilmediğini söyler ve konuşma, bir insanın devralması için gelen kutunuzda kalır. Eksik bilgiyi bilgi tabanınıza eklediğinizde, asistan bir dahaki sefere o soruyu kendisi yanıtlar.

Asistan, müşterinizin yazdığı dilde yanıt verir ve işletme bilgileriniz hangi dilde yazılmışsa ondan yararlanır. Birden fazla dilde müşteriye hizmet veriyorsanız bilgi tabanınızı her dilde yükleyin.

Starter (aylık $8.99) 5.000 yapay zeka yanıtı, belgeleriniz, web siteniz ve SSS'lerinizden oluşan eksiksiz bir bilgi tabanı ve birleşik gelen kutusu ekler. Growth (aylık $11.99) 15.000 yanıt, Facebook, Instagram ve TikTok, 3 ekip kullanıcısı ve öncelikli destek ekler. Scale (aylık $29.99) kendi OpenAI anahtarınızla sınırsız yanıt, model seçimi, çok şubeli WhatsApp numaraları, API erişimi, sizin yerinize yapılan kurulum ve özel destek ekler.

Deneme süresi de süre sınırı da yok; çünkü Ücretsiz plan, ücretli bir planın denemesi değil, gerçekten ücretsizdir. Ayda 100 yapay zeka yanıtıyla bir WhatsApp asistanını dilediğiniz kadar ödeme yapmadan oluşturup çalıştırabilirsiniz.

Hayır. Ödeme bilgilerini yalnızca ücretli bir plana geçmeyi seçerseniz girersiniz.

Evet, istediğiniz zaman. Planınız ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder; ardından hesabınız Ücretsiz plana döner ve asistanınız Ücretsiz plan limitleri dahilinde WhatsApp'ta çalışmaya devam eder.

Meta, WhatsApp Business Platform'daki konuşmaları Neksio'dan bağımsız olarak kendi fiyatlandırmasıyla faturalandırır. Bu, resmî API'yi kullanan her sağlayıcı için geçerlidir; şablon mesaj göndermeye başlamadan önce ülkeniz için Meta'nın güncel ücretlerini kontrol etmenizde fayda var.

Mağazanızı bağlar; böylece asistan bir WhatsApp, Instagram veya Facebook konuşmasının içinde ürün önerebilir, canlı stok durumunu kontrol edebilir ve sipariş oluşturabilir — müşteri sohbetten ayrılmadan satın alma işlemini tamamlar.

Google İşletme Profilinizdeki yorumları takip eder, yeni yorumlardan sizi haberdar eder, duygu analizi yapar ve markanızın üslubuyla yanıt taslakları hazırlar; bunları onaylayabilir veya otomatik olarak gönderebilirsiniz. Birden fazla konumu destekler.

Handsoff, konuşmalarınızı ve sosyal medya yorumlarınızı toplu olarak analiz eder — duygu, tekrarlayan konular ve eğilimler — ve bunları raporlara dönüştürür; böylece her yazışmayı okumadan müşterilerin en çok neyi sorduğunu görebilirsiniz.

İşletme bilgileriniz, kanallarınızda müşterilerinizin sorularını yanıtlamak için kullanılır ve diğer Neksio müşterileriyle paylaşılmaz. Tüm ayrıntılar gizlilik politikamızda yer alır.

Evet. Belgeleri bilgi tabanınızdan istediğiniz zaman kaldırabilir, destek ekibiyle iletişime geçerek hesabınızın ve verilerinin silinmesini talep edebilirsiniz.