WhatsApp Yapay Zeka Asistanı

Bir WhatsApp yapay zeka asistanı gelen her mesajı okur, müşterinin ne sorduğunu anlar ve kendi işletme bilgilerinizi kullanarak sade bir dille yanıt verir. Numaralı bir menü değildir: müşteriler normalde nasıl yazıyorsa öyle yazar — "bunun mavisi var mı, cumaya kadar gelir mi?" — ve asistan tam olarak sorulan soruyu yanıtlar.

Her yanıt, ona verdiğiniz bilgilerden gelir: ürün listeleri, fiyatlar, çalışma saatleri, teslimat ve iade politikaları, SSS'ler veya web siteniz. Neksio erişimle güçlendirilmiş üretim (RAG) kullanır; bu sayede asistan tahmin yürütmek yerine yanıt vermeden önce ilgili bölümü bulur. Bilgi mevcut değilse bunu söyler ve bir yanıt uydurmak yerine konuşmayı ekibinize bırakır.

Asistan müşterinizin yazdığı dilde yanıt verir, aynı anda birden fazla konuşmayı yürütür ve gece, hafta sonu ve tatillerde de çalışmaya devam eder — yanıtsız kalan WhatsApp taleplerinin çoğunun kaybedildiği saatlerde.

Neksio numaranızı, Meta'nın yerleşik kayıt akışını kullanarak Meta'nın resmî WhatsApp Business Cloud API'si üzerinden bağlar. Resmî olmayan bir otomasyon yoktur ve bir WhatsApp Web oturumunu açık tutan bir telefon da yoktur; böylece numaranız, gri piyasa bir araç kullandığı için engellenme riskiyle karşı karşıya kalmaz.

Meta'nın doğrulaması genellikle birkaç saat ile birkaç gün arasında sürer. Numara yayına girdiğinde asistan, WhatsApp'ın 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi içinde size mesaj gönderen müşterileri yanıtlar; bir konuşma başlatmanız gerektiğinde ise önceden onaylanmış mesaj şablonları gönderebilirsiniz. Meta, WhatsApp konuşmalarını Neksio planınızdan bağımsız olarak kendi fiyatlandırmasıyla faturalandırır.

Neksio toplu mesaj veya yayın hizmeti değil, bir yanıt aracıdır: size gelen müşterileri yanıtlamak için tasarlanmıştır; bir WhatsApp Business hesabını uzun vadede sağlıklı tutan da budur.

Bazı konuşmaların bir insanla sonuçlanması gerekir — bir şikâyet, büyük bir sipariş ya da sadece bir insanla konuşmak isteyen bir müşteri. Her WhatsApp konuşması Neksio gelen kutusunda görünür ve istediğiniz an devralıp kendiniz yanıt verebilirsiniz. Neksio Android uygulamasıyla, bir müşterinin insana ihtiyacı olduğunda bildirim alır ve telefonunuzdan tek dokunuşla devreye girebilirsiniz.

Asistanın yanıtlayamadığı her soru aynı zamanda bir sinyaldir: eksik bilgiyi bilgi tabanınıza ekleyin, asistan bir dahaki sefere o soruyu kendi başına yanıtlasın. İlk birkaç hafta içinde bilgi tabanı doldukça insana ihtiyaç duyan konuşmaların oranı genellikle düşer.

Neksio'nun Ücretsiz planında ayda 100 yapay zeka yanıtıyla ve kredi kartı olmadan bir WhatsApp yapay zeka asistanı oluşturup çalıştırabilirsiniz. Starter (aylık $8.99) bu sayıyı 5.000 yanıta çıkarır ve asistanı web siteniz dahil bilgi tabanınızın tamamıyla eğitir. Growth (aylık $11.99) aynı asistana Facebook, Instagram ve TikTok'u ekler; Scale (aylık $29.99) ise kendi OpenAI anahtarınızla sınırsız yanıt ve çok şubeli işletmeler için birden fazla WhatsApp numarası sunar.