دليل المستخدم/التكامل مع صفحة فيسبوك
تكامل Meta / فيسبوك

ربط واتساب عبر صفحة فيسبوك

شرح خطوة بخطوة لمسار التسجيل المدمج من Meta بالكامل، من الضغط على Continue with Meta حتى تشغيل رقم واتساب على Neksio.

الخطوة 1 · وكيل واتساب ذكي مجاني بدون برمجة: أنشئه في 15 دقيقة (فيديو بالإنجليزية)
1البدء في Neksio
2تسجيل الدخول إلى فيسبوك
3اختيار الصفحة
4منح الأذونات
5ربط الرقم
6مسح رمز QR
7التأكيد والإنهاء

قبل أن تبدأ

تأكد من تجهيز كل ما يلي قبل بدء المسار، فنقص أي منها سيؤدي إلى فشل الإعداد أو توقفه.

👤

حساب شخصي على فيسبوك

يجب أن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب شخصي على فيسبوك، فهو بيانات دخولك إلى مسار Meta.

📄

صفحة أعمال على فيسبوك

يجب أن تكون لنشاطك صفحة على فيسبوك وأن تكون مسؤولًا عنها، فالملف الشخصي وحده لا يكفي.

📱

رقم هاتف واتساب للأعمال

رقم هاتف تملكه وغير مفعّل حاليًا على واتساب أو واتساب للأعمال.

📲

تطبيق واتساب للأعمال على الهاتف

مثبّت على هاتفك، إذ ستمسح رمز QR أثناء الإعداد. نزّله من App Store أو Google Play.

تحذير: إذا كان رقم هاتفك مفعّلًا حاليًا على واتساب الشخصي أو واتساب للأعمال، فـاحذف ذلك الحساب أولًا قبل البدء: افتح واتساب ← الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. فلا يمكن ربط رقم مسجّل بالفعل.

المرحلة 1

البدء في Neksio

انتقل إلى القنوات وابدأ مسار Meta

1

انتقل إلى Channels في الشريط الجانبي لـ Neksio

سجّل الدخول إلى حسابك على Neksio عبر platform.neksio.com. ثم اضغط Channels في الشريط الجانبي.
2

اضغط Connect بجانب واتساب

في صفحة القنوات، ابحث عن بطاقة WhatsApp واضغط Connect. تُفتح نافذة منبثقة من Meta في متصفحك.
3

اضغط «Continue with Meta»

داخل النافذة المنبثقة، اضغط الزر الأزرق Continue with Meta لبدء مسار التسجيل المدمج من فيسبوك.

ملاحظة: لا تغلق النافذة المنبثقة أثناء المسار. وإذا أُغلقت فجأة، فاضغط Connect مرة أخرى للبدء من جديد.

المرحلة 2

سجّل الدخول إلى فيسبوك

سجّل الدخول بالحساب الذي يملك صفحة نشاطك

4

أدخل بيانات دخولك إلى فيسبوك

تظهر شاشة تسجيل الدخول إلى فيسبوك داخل النافذة المنبثقة. أدخل بريدك الإلكتروني على فيسبوك وكلمة المرور، ثم اضغط Log In.

Log in to Facebook

Email or phone number
Password
Log In
5

مسجّل الدخول بالفعل؟ تُتخطى هذه الخطوة

إذا كنت مسجّل الدخول إلى فيسبوك في متصفحك، فستتخطى Meta شاشة تسجيل الدخول وتستخدم جلستك الحالية تلقائيًا.

نصيحة: تأكد من أنك مسجّل الدخول بحساب فيسبوك الصحيح، أي الحساب المسؤول عن صفحة نشاطك. وسجّل الخروج من الحسابات الأخرى أولًا عند الحاجة.

📄
المرحلة 3

اختر صفحتك على فيسبوك

اختر الصفحة التي تمثل نشاطك التجاري

6

اختر صفحة نشاطك على فيسبوك

بعد تسجيل الدخول، تعرض Meta قائمة بجميع صفحات فيسبوك التي يديرها حسابك. اختر الصفحة التي تمثل نشاطك التجاري.

Select a Facebook Page

Choose the Page to connect to WhatsApp

E

Einvotca

Business Page · Admin

P

Personal Profile

Not a business page

Continue →

ملاحظة: صفحتك لا تظهر في القائمة؟ أنت لست مسؤولًا عنها. اطلب من مالك الصفحة الانتقال إلى: فيسبوك ← صفحتك ← الإعدادات ← أدوار الصفحة ← إضافة حسابك كمسؤول. ثم ابدأ المسار من جديد.

المرحلة 4

امنح Neksio الأذونات

راجع شاشة «Review what you'll share» ووافق عليها

7

راجع شاشة الأذونات

يعرض فيسبوك شاشة بعنوان “Review what you'll share with Neksio Technologies”. هذه هي شاشة الأذونات الرسمية من Meta، وتسرد كل ما يحتاجه Neksio لإدارة قناة واتساب الخاصة بك.

Review what you'll share with Neksio Technologies

Here's what Neksio Technologies will be able to access and do with your current and previous connections.

Neksio Technologies is requesting access to

Business

einvotca.ai

E

Facebook Page

Einvotca

Neksio Technologies will be able to:

🏢

Manage your business

إنشاء معلومات النشاط وأصوله وتحديثها وقراءتها نيابةً عنك.

💬

Manage and access Page conversations in Messenger

قراءة الرسائل وإرسالها عبر صندوق وارد ماسنجر الخاص بصفحتك لحظيًا.

🗨️

Manage comments on your Page

قراءة التعليقات على منشورات صفحتك وإخفاؤها وحذفها والرد عليها.

📄

Read content posted on the Page

عرض المنشورات والصور والفيديوهات وغيرها من المحتوى المنشور على صفحتك.

⚙️

Manage accounts, settings, and webhooks, and access content enforcement data for a Page

إعداد Webhooks ليتلقى Neksio أحداث رسائل واتساب لحظيًا.

Powered by Meta BusinessNext →
8

اضغط Next للموافقة

جميع الأذونات الخمسة مطلوبة. لا تلغِ تحديد أي منها، فـ Neksio يحتاج إلى كل إذن لإرسال الرسائل واستقبالها وتوجيهها عبر قناة واتساب. وبعد مراجعة القائمة، اضغط Next.

معلومة: تقتصر هذه الأذونات على مراسلات الأعمال فقط. لا يستطيع Neksio النشر على صفحتك الشخصية على فيسبوك، أو الوصول إلى ملفك الشخصي، أو قراءة رسائلك الشخصية، أو تعديل حسابك الإعلاني.

📞
المرحلة 5

اربط رقم واتساب للأعمال

أنشئ حساب WABA أو اختره وتحقق من رقم هاتفك

9

أنشئ حساب واتساب للأعمال (WABA) أو اختره

تسألك Meta ما إذا كنت تريد استخدام حساب واتساب للأعمال موجود أو إنشاء حساب جديد.
  • أول مرة؟ اختر Create a new WhatsApp Business Account، وأدخل اسم نشاطك، ثم اضغط Continue.
  • لديك حساب WABA بالفعل؟ اختره من القائمة المنسدلة واضغط Continue.
10

أدخل رقم هاتف واتساب للأعمال

اكتب رقمك بالصيغة الدولية مع رمز البلد ودون مسافات أو شرطات، مثل +97150 123 4567.

Add a phone number

Phone number *

+971
50 123 4567

Verify via

SMS
Voice call
Send Code
11

أدخل رمز التحقق المكوّن من 6 أرقام

ستصلك رسالة نصية (أو مكالمة صوتية بحسب اختيارك). أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام في الحقل واضغط Next.

نصيحة: لم يصل الرمز؟ انتظر 60 ثانية ثم اضغط Resend code. وإذا لم تنجح الرسالة النصية، فجرّب Voice call.

المرحلة 6

امسح رمز QR

استخدم تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك لإتمام التحقق

12

يظهر رمز QR على الشاشة

بعد التحقق من رقمك، تعرض Meta رمز QR. يجب أن تمسحه بـتطبيق واتساب للأعمال على هاتفك لتأكيد ملكية الجهاز.

Scan with WhatsApp Business

Open WhatsApp Business on your phone and scan this code

Expires in 2:00
13

امسح الرمز من تطبيق واتساب للأعمال

على هاتفك، اتبع الخطوات التالية:
  1. افتح واتساب للأعمال على هاتفك
  2. اضغط قائمة النقاط الثلاث ⋮ (أندرويد) أو الإعدادات (iOS)
  3. اضغط الأجهزة المرتبطة
  4. اضغط ربط جهاز
  5. وجّه كاميرا هاتفك نحو رمز QR على شاشة الحاسوب حتى يُمسح

ملاحظة: انتهت صلاحية رمز QR؟ اضغط Refresh QR Code في نافذة Meta المنبثقة لإنشاء رمز جديد. لديك دقيقتان لكل رمز.

المرحلة 7

التأكيد والإنهاء

سمِّ حسابك، وحدد المنطقة الزمنية، وأكمل الإعداد

14

أدخل اسم حساب واتساب للأعمال

تطلب منك Meta إدخال اسم ظاهر لحساب واتساب للأعمال، وهو الاسم الذي يراه عملاؤك عند مراسلتهم.

Display name *

Einvotca Support

This name is reviewed by Meta and may take a few hours to be approved.

نصيحة: اختر اسمًا يمثل نشاطك بوضوح (مثل Einvotca Sales أو Your Brand Support). وتجنب الأسماء العامة لأن Meta قد ترفضها. ويمكنك تعديل الاسم لاحقًا من Channels ← Settings.

15

اختر المنطقة الزمنية

اختر المنطقة الزمنية لموقع نشاطك، إذ تؤثر في جدولة الرسائل وتوقيتات التحليلات وإعدادات ساعات العمل.
16

اضغط Next ثم Confirm

تعرض شاشة ملخص كل ما أعددته:
  • صفحتك على فيسبوك
  • اسم حساب واتساب للأعمال
  • رقم الهاتف
  • المنطقة الزمنية

راجع كل شيء بعناية. واستخدم Back لتصحيح أي تفصيل. وعندما يبدو كل شيء صحيحًا، اضغط Confirm.

17

اضغط Finish، وانطلقت!

اضغط Finish. تُغلق نافذة Meta المنبثقة وتعود إلى صفحة Channels في Neksio. ويظهر رقم واتساب الآن بالحالة:
Connected

أصبح وكيلك الذكي نشطًا وجاهزًا لاستقبال رسائل واتساب والرد عليها.

ما الذي تفعله بعد ذلك

عيّن صورة ملف واتساب للأعمال ووصفه من Channels ← Settings

ارفع المستندات إلى Memory Hub ليعرف وكيلك الذكي نشاطك

أرسل رسالة واتساب تجريبية إلى رقمك للتأكد من وصول الرسائل من البداية إلى النهاية

اضبط قواعد التحويل في AI Agent لتنبيه الموظفين عند الحاجة

أنشئ قالب رسالة واتساب واطلب موافقة Meta عليه لاستخدامه في الحملات

معلومة: إذا ظهر رقمك بحالة Pending بعد الانتهاء، فهذا يعني أن Meta تراجع الاسم الظاهر لحساب واتساب للأعمال. يُحل ذلك عادةً خلال بضع ساعات، وستصلك رسالة تأكيد من Meta.

حل المشكلات

❓ صفحتي على فيسبوك لا تظهر في القائمة

أنت لست مسؤولًا عن الصفحة. اطلب من مالك الصفحة إضافتك: فيسبوك ← إعدادات الصفحة ← أدوار الصفحة ← إضافة مسؤول.

❓ تم رفض رقم هاتفي

غالبًا ما زال الرقم مسجّلًا على واتساب أو واتساب للأعمال. احذف ذلك الحساب من التطبيق أولًا: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.

❓ تنتهي صلاحية رمز QR باستمرار

تأكد من أن نافذة Meta المنبثقة نشطة وأن اتصالك بالإنترنت مستقر. واضغط Refresh QR Code لإنشاء رمز جديد.

❓ رفضت Meta الاسم الظاهر

ترفض Meta الأسماء العامة جدًا، أو التي تحتوي على كلمات محظورة، أو التي لا تمثل نشاطًا حقيقيًا بوضوح. عدّل الاسم من Channels ← Settings وأعد إرساله.

❓ تظهر الحالة Pending لأكثر من 24 ساعة

تواصل مع دعم Neksio مع ذكر البريد الإلكتروني لحسابك ورقم الهاتف الذي حاولت ربطه.