أسئلة حول إنشاء وكيل ذكاء اصطناعي

نعم. تتيح لك الباقة المجانية إنشاء وكيل ذكاء اصطناعي وإطلاقه على واتساب مع 100 رد ذكي شهريًا، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. وتضيف الباقات المدفوعة ردودًا أكثر، وقاعدة معرفة كاملة، وفيسبوك وإنستغرام وتيك توك، ومقاعد للفريق، وإعدادات متقدمة للوكيل.

لا. Neksio منصة بدون برمجة بالكامل. تنشئ وكيلك بصريًا، وترفع معرفة نشاطك التجاري (مستندات، أسئلة شائعة، معلومات المنتجات)، وتربط حسابك على واتساب أو فيسبوك أو إنستغرام، ثم تبدأ العمل، دون الحاجة إلى مطورين.

دقائق لا أسابيع. سجّل مجانًا، وأنشئ وكيلك في المنشئ بدون برمجة، واربط قناة، وابدأ المحادثة. قد يستغرق ربط واجهة واتساب للأعمال الرسمية وقتًا أطول قليلًا بحسب تحقق Meta، أما وكلاء فيسبوك وإنستغرام فيمكن تشغيلهم فورًا تقريبًا.

على platform.neksio.com. تسجّل مجانًا، وتكمل إعداد ملفك الشخصي بخطوات قصيرة، ثم تستخدم المنشئ المرئي لإنشاء وكيلك ورفع معرفة نشاطك التجاري وربط قناة. كل شيء يتم في المتصفح، فلا يوجد ما تحتاج إلى تثبيته.

حساب أعمال على فيسبوك للقناة التي تريد ربطها، وأي معرفة عن نشاطك تريد أن يجيب منها الوكيل: قائمة منتجات، أو أسئلة شائعة، أو مستندات السياسات، أو موقع إلكتروني. يمكنك البدء بمستند واحد وإضافة المزيد لاحقًا.

واتساب، وماسنجر فيسبوك، والرسائل المباشرة على إنستغرام. تتصل عبر واجهات Meta الرسمية: WhatsApp Cloud API ومنصة ماسنجر وواجهة إنستغرام، فيبقى حسابك متوافقًا مع السياسات ولا تتعرض رسائلك لمخاطر الأتمتة غير الرسمية. يرد Neksio على العملاء الذين يراسلونك، وليس أداة للرسائل الجماعية أو البث.

عبر مسار التسجيل المدمج من Meta، ويرشدك Neksio خلاله خطوة بخطوة. تربط صفحتك على فيسبوك، وتختار الرقم الذي تريد استخدامه أو تسجله، ثم تتحقق منه Meta. ويشرح التوثيق المسار كاملًا بالصور.

عادةً من بضع ساعات إلى يومين، بحسب مراجعة Meta لنشاطك التجاري. أما وكلاء ماسنجر فيسبوك وإنستغرام فلا يمرون بهذه الخطوة ويمكن تشغيلهم فورًا تقريبًا، لذا يبدأ كثير من الأنشطة بهما ريثما يتم التحقق من واتساب.

نعم. تدرّب الوكيل مرة واحدة على معرفة نشاطك وتربط القنوات التي تريدها. وتصل المحادثات منها جميعًا إلى صندوق وارد موحد، فلا يحتاج فريقك إلى متابعة ثلاثة تطبيقات.

نعم. كل محادثة ظاهرة في صندوق الوارد الموحد، ويمكنك التدخل والرد بنفسك في أي لحظة. يسلّمك الوكيل المحادثة ولا يمنعك منها.

يجيب وكيلك المجاني عن أسئلة العملاء، ويقترح المنتجات، ويدير محادثات البيع، ويحل طلبات الدعم على واتساب، بحد أقصى 100 رد ذكي شهريًا. يجيب من المستندات التي ترفعها، ويمكنه إرسال قوالب رسائل واتساب. أما فيسبوك وإنستغرام وتيك توك فمتاحة في باقة Growth.

RAG اختصار للتوليد المعزز بالاسترجاع. فبدلًا من الاعتماد على ما يعرفه النموذج اللغوي مصادفةً، يسترجع الوكيل المقطع المناسب من بيانات نشاطك التي رفعتها ويجيب منه. إنه الفرق بين وكيل يخمّن سياسة الإرجاع لديك ووكيل يقتبسها.

يقول ذلك بدلًا من اختلاق إجابة، وتبقى المحادثة في صندوق الوارد ليتولاها أحد أفراد فريقك. وعند إضافة المعلومة الناقصة إلى قاعدة معرفتك، يتولى الوكيل ذلك السؤال بنفسه في المرة القادمة.

يرد الوكيل باللغة التي يكتب بها عميلك، ويجيب من معرفة نشاطك بأي لغة كُتبت بها. وإذا كنت تخدم عملاء بأكثر من لغة، فارفع قاعدة معرفتك بكل لغة منها.

تضيف باقة Starter (‏8.99 دولار شهريًا) 5,000 رد ذكي، وقاعدة معرفة كاملة من المستندات وموقعك الإلكتروني والأسئلة الشائعة، وصندوق وارد موحدًا. وتضيف باقة Growth (‏11.99 دولار شهريًا) 15,000 رد، وفيسبوك وإنستغرام وتيك توك، و3 مقاعد للفريق، ودعمًا ذا أولوية. أما باقة Scale (‏29.99 دولار شهريًا) فتضيف ردودًا غير محدودة بمفتاح OpenAI الخاص بك، واختيار النموذج، وأرقام واتساب متعددة للفروع، والوصول إلى API، وإعدادًا كاملًا نتولاه عنك، ودعمًا مخصصًا.

لا توجد فترة تجريبية ولا حد زمني، لأن الباقة المجانية مجانية فعلًا وليست تجربة لباقة مدفوعة. يمكنك إنشاء وكيل واتساب وتشغيله مع 100 رد ذكي شهريًا لأي مدة تريد دون أن تدفع.

لا. لا تدخل بيانات الدفع إلا إذا اخترت الترقية إلى باقة مدفوعة.

نعم، في أي وقت. تحتفظ بباقتك حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم يعود حسابك إلى الباقة المجانية ويستمر وكيلك في العمل على واتساب ضمن حدود الباقة المجانية.

تحتسب Meta رسوم المحادثات على منصة واتساب للأعمال وفق تسعيرها الخاص، بشكل منفصل عن Neksio. وينطبق ذلك على أي مزود يستخدم الواجهة الرسمية، ومن الأفضل مراجعة أسعار Meta الحالية في بلدك قبل البدء بإرسال قوالب الرسائل.

يربط متجرك ليتمكن الوكيل من اقتراح المنتجات والتحقق من المخزون لحظيًا وإنشاء الطلبات داخل محادثة واتساب أو إنستغرام أو فيسبوك، فيُتم العميل الشراء دون مغادرة المحادثة.

يراقب التقييمات على ملفك التجاري في Google، وينبّهك إلى الجديد منها، ويحلل المشاعر، ويصيغ ردودًا بأسلوب علامتك لتوافق عليها أو ترسلها تلقائيًا. ويدعم عدة فروع.

يحلل Handsoff محادثاتك وتعليقاتك على وسائل التواصل بشكل مجمّع، من المشاعر إلى الموضوعات المتكررة والاتجاهات، ويحوّلها إلى تقارير، فترى ما يسأل عنه العملاء باستمرار دون قراءة كل محادثة.

تُستخدم معرفة نشاطك للإجابة عن أسئلة عملائك على قنواتك، ولا تُشارك مع عملاء Neksio الآخرين. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.

نعم. يمكنك إزالة المستندات من قاعدة معرفتك في أي وقت، وطلب حذف حسابك وبياناته بالتواصل مع الدعم.