Support
Få teknisk hjälp
Redan kund? Skicka in ett supportärende så återkommer vårt team inom 24 timmar.
Skicka in ett supportärende
Mejla oss
support@neksio.com
Livechatt dygnet runt
Svarstid
Vi svarar oftast inom 24 timmar. Brådskande ärenden prioriteras.
Vanliga frågor om support
Vi strävar efter att besvara alla supportärenden inom 24 timmar på vardagar. Brådskande ärenden prioriteras. Du kan också nå oss på WhatsApp för snabbare hjälp.
Du fick din kund-PIN när du registrerade dig. Du hittar den i kontots dashboard under Settings eller i välkomstmejlet. Om du har tappat bort den kan du kontakta oss så hjälper vi dig att få fram den.
Du kan rapportera tekniska problem, integrationsproblem, faktureringsfrågor, önskemål om funktioner eller annat som rör tjänsten. Vårt supportteam skickar ditt ärende vidare till rätt specialist.
Ja! För snabba frågor kan du chatta med oss på WhatsApp. Vid mer detaljerade tekniska problem som behöver följas upp rekommenderar vi att du skickar in ett supportärende så att vi kan följa upp ordentligt.