功能
适用于 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 的 AI 智能体功能
免费套餐中的全部功能，以及在此基础上增加 Shopify 销售、Google 评价回复和对话分析的高级功能。
AI 能力
由语言模型驱动、以您自有业务数据为依据的对话引擎。
RAG 驱动的回复
从您的知识库中检索相关段落并据此作答，而不是凭空猜测。
意图识别
理解客户想要什么，并据此引导对话走向。
情感感知
识别语气，从而做出恰当回应，并在客户不满时及时升级处理。
转接人工
随时将对话交给您——在网页收件箱或 Neksio Android 应用中即可接管。
用客户的语言回答
用客户书写的语言回复，依据您为每种服务语言上传的知识作答。
渠道
客户本来就在给您发消息的三个地方，全部通过 Meta 官方 API 接入。
WhatsApp Business Cloud API
Meta 官方 API——而不是可能导致您的号码被封禁的非官方自动化工具。
Instagram 私信与评论
私信、评论回复和快拍提及，全部自动处理。
Facebook Messenger
为您的企业主页处理 Messenger 对话和主页评论回复。
统一收件箱
三个渠道的所有对话集中在一处，您的团队只需盯着一个屏幕。
外部 API 与 Webhook
让智能体在对话中调用您自己的系统——查询订单、检查库存、预约等。
搭建与训练
可视化搭建器，让最懂业务的人亲手搭建智能体。
无代码可视化搭建器
无需写一行代码，即可配置智能体的行为和语气。
导入您自己的知识
上传产品清单、常见问题、政策和价目表，随时可以继续补充。
上线前先测试
在搭建器中用真实问题测试智能体，上线前调整好回答。
对话分析
查看响应时间、问题解决率，以及客户最常问的问题。
数据处理
您上传的业务知识会被如何处理，我们直白说明。
传输加密
流量通过 TLS 传输，消息通过 Meta 官方加密 API 发送。
您的知识始终归您所有
您上传的业务数据仅用于回答您的客户，不会与其他客户共享。
高级智能体
强大的功能，把您的智能体打造成一台完整的销售与口碑管理引擎。