WhatsApp über Ihre
Facebook-Seite verbinden
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung durch den gesamten eingebetteten Registrierungsablauf von Meta – vom Klick auf Continue with Meta bis zu dem Moment, in dem Ihre WhatsApp-Nummer auf Neksio live geht.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Sie alles Folgende bereithalten, bevor Sie den Ablauf starten. Fehlt auch nur eines davon, schlägt die Einrichtung fehl oder bleibt hängen.
Privates Facebook-Konto
Sie müssen sich bei einem privaten Facebook-Konto anmelden können. Es dient als Ihr Zugang für den Meta-Ablauf.
Facebook-Unternehmensseite
Ihr Unternehmen braucht eine Facebook-Seite, und Sie müssen deren Admin sein. Ein privates Profil reicht nicht aus.
Telefonnummer für WhatsApp Business
Eine Telefonnummer, die Ihnen gehört und die NICHT bereits auf WhatsApp oder WhatsApp Business aktiv ist.
WhatsApp-Business-App auf dem Handy
Auf Ihrem Handy installiert – während der Einrichtung scannen Sie einen QR-Code. Download im App Store oder bei Google Play.
Warnung: Wenn Ihre Telefonnummer derzeit auf privatem WhatsApp oder WhatsApp Business aktiv ist, löschen Sie dieses Konto zuerst, bevor Sie beginnen: Öffnen Sie WhatsApp → Settings → Account → Delete Account. Eine bereits registrierte Nummer kann nicht verbunden werden.
Start in Neksio
Zu Channels navigieren und den Meta-Ablauf starten
Öffnen Sie Channels in der Neksio-Seitenleiste
Klicken Sie neben WhatsApp auf Connect
Klicken Sie auf „Continue with Meta“
Hinweis: Schließen Sie das Pop-up-Fenster während des Ablaufs nicht. Falls es sich unerwartet schließt, klicken Sie erneut auf Connect, um neu zu starten.
Bei Facebook anmelden
Melden Sie sich mit dem Konto an, dem Ihre Unternehmensseite gehört
Geben Sie Ihre Facebook-Zugangsdaten ein
Log in to Facebook
Bereits angemeldet? Dann entfällt dieser Schritt
Tipp: Achten Sie darauf, dass Sie beim richtigen Facebook-Konto angemeldet sind – bei dem Konto, das Admin Ihrer Unternehmensseite ist. Melden Sie sich bei Bedarf zuerst von anderen Konten ab.
Ihre Facebook-Seite auswählen
Wählen Sie die Seite, die Ihr Unternehmen repräsentiert
Wählen Sie die Facebook-Seite Ihres Unternehmens
Select a Facebook Page
Choose the Page to connect to WhatsApp
Einvotca
Business Page · Admin
Personal Profile
Not a business page
Hinweis: Ihre Seite erscheint nicht in der Liste? Dann sind Sie nicht ihr Admin. Bitten Sie den Inhaber der Seite, Folgendes zu öffnen: Facebook → Ihre Seite → Settings → Page Roles – und dort Ihr Konto als Admin hinzuzufügen. Starten Sie den Ablauf danach neu.
Neksio Berechtigungen erteilen
Den Bildschirm „Review what you'll share“ prüfen und bestätigen
Prüfen Sie den Berechtigungsbildschirm
Review what you'll share with Neksio Technologies
Here's what Neksio Technologies will be able to access and do with your current and previous connections.
Neksio Technologies is requesting access to
Business
einvotca.ai
Facebook Page
Einvotca
Neksio Technologies will be able to:
Manage your business
Create, update, and read business information and assets on your behalf.
Manage and access Page conversations in Messenger
Read and send messages through your Page's Messenger inbox in real time.
Manage comments on your Page
Read, hide, delete, and reply to comments on your Page posts.
Read content posted on the Page
View posts, photos, videos, and other content published on your Page.
Manage accounts, settings, and webhooks, and access content enforcement data for a Page
Configure webhooks so Neksio receives real-time WhatsApp message events.
Klicken Sie zur Bestätigung auf Next
Info: Diese Berechtigungen beschränken sich auf geschäftliche Nachrichten. Neksio kann nicht in Ihrer privaten Facebook-Chronik posten, auf Ihr privates Profil zugreifen, private Nachrichten lesen oder Ihr Werbekonto ändern.
Ihre WhatsApp-Business-Nummer verknüpfen
Ein WABA erstellen oder auswählen und Ihre Telefonnummer verifizieren
Erstellen oder wählen Sie ein WhatsApp-Business-Konto (WABA)
- Zum ersten Mal hier? Wählen Sie Create a new WhatsApp Business Account, geben Sie Ihren Firmennamen ein und klicken Sie auf Continue.
- Sie haben bereits ein WABA? Wählen Sie es im Dropdown aus und klicken Sie auf Continue.
Geben Sie Ihre WhatsApp-Business-Telefonnummer ein
+97150 123 4567.Add a phone number
Phone number *
Verify via
Geben Sie den 6-stelligen Bestätigungscode ein
Tipp: Code nicht angekommen? Warten Sie 60 Sekunden und klicken Sie dann auf Resend code. Wenn SMS nicht funktioniert, versuchen Sie es stattdessen mit Voice call.
Den QR-Code scannen
Schließen Sie die Verifizierung mit der WhatsApp-Business-App auf Ihrem Handy ab
Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code
Scan with WhatsApp Business
Open WhatsApp Business on your phone and scan this code
Scannen Sie den Code mit der WhatsApp-Business-App
- Öffnen Sie WhatsApp Business auf Ihrem Handy
- Tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü ⋮ (Android) oder auf Settings (iOS)
- Tippen Sie auf Linked Devices
- Tippen Sie auf Link a Device
- Richten Sie die Kamera Ihres Handys auf den QR-Code auf Ihrem Computerbildschirm, bis er gescannt ist
Hinweis: QR-Code abgelaufen? Klicken Sie im Meta-Pop-up auf Refresh QR Code, um einen neuen zu erzeugen. Jeder Code ist 2 Minuten gültig.
Bestätigen & abschließen
Konto benennen, Zeitzone festlegen und die Einrichtung abschließen
Geben Sie den Namen Ihres WhatsApp-Business-Kontos ein
Display name *
This name is reviewed by Meta and may take a few hours to be approved.
Tipp: Wählen Sie einen Namen, der Ihr Unternehmen eindeutig repräsentiert (z. B. Einvotca Sales oder Your Brand Support). Vermeiden Sie allgemeine Namen – Meta kann sie ablehnen. Sie können den Namen später unter Channels → Settings ändern.
Wählen Sie Ihre Zeitzone
Klicken Sie auf Next und dann auf Confirm
- Ihre Facebook-Seite
- Name des WhatsApp-Business-Kontos
- Telefonnummer
- Zeitzone
Prüfen Sie alles sorgfältig. Mit Back können Sie einzelne Angaben korrigieren. Wenn alles stimmt, klicken Sie auf Confirm.
Klicken Sie auf Finish – Sie sind live!
Ihr KI-Agent ist jetzt aktiv und bereit, WhatsApp-Nachrichten zu empfangen und zu beantworten.
Die nächsten Schritte
Legen Sie unter Channels → Settings Profilbild und Beschreibung Ihres WhatsApp-Business-Profils fest
Laden Sie Dokumente in den Memory Hub hoch, damit Ihr KI-Agent Ihr Unternehmen kennt
Senden Sie eine Test-WhatsApp-Nachricht an Ihre Nummer, um die Zustellung von Anfang bis Ende zu prüfen
Konfigurieren Sie unter AI Agent die Übergaberegeln, damit menschliche Mitarbeiter bei Bedarf benachrichtigt werden
Erstellen Sie eine WhatsApp-Vorlagennachricht und beantragen Sie die Freigabe durch Meta für Kampagnen
Info: Wenn Ihre Nummer nach dem Abschluss Pending anzeigt, prüft Meta noch den Anzeigenamen Ihres WhatsApp-Business-Kontos. Das klärt sich in der Regel innerhalb weniger Stunden, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von Meta.
Fehlerbehebung
❓ Meine Facebook-Seite erscheint nicht in der Liste
Sie sind kein Admin der Seite. Bitten Sie den Inhaber der Seite, Sie hinzuzufügen: Facebook → Page Settings → Page Roles → Add Admin.
❓ Meine Telefonnummer wird abgelehnt
Die Nummer ist wahrscheinlich noch auf WhatsApp oder WhatsApp Business registriert. Löschen Sie dieses Konto zuerst in der App: Settings → Account → Delete Account.
❓ Der QR-Code läuft immer wieder ab
Achten Sie darauf, dass das Meta-Pop-up im Vordergrund ist und Ihre Internetverbindung stabil ist. Klicken Sie auf Refresh QR Code, um einen neuen Code zu erzeugen.
❓ Mein Anzeigename wurde von Meta abgelehnt
Meta lehnt Namen ab, die zu allgemein sind, verbotene Wörter enthalten oder kein echtes Unternehmen eindeutig repräsentieren. Ändern Sie den Namen unter Channels → Settings und reichen Sie ihn erneut ein.
❓ Der Status zeigt seit mehr als 24 Stunden Pending
Kontaktieren Sie den Neksio-Support mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und der Telefonnummer, die Sie verbinden wollten.