KI-Agent-Funktionen für WhatsApp, Instagram & Facebook
Alles im kostenlosen Tarif – plus die Premium-Funktionen, die Verkauf über Shopify, Antworten auf Google-Bewertungen und Gesprächsanalyse ergänzen.
KI-Fähigkeiten
Gesprächs-Engines auf Basis von Sprachmodellen, die auf Ihren eigenen Unternehmensdaten fußen.
RAG-gestützte Antworten
Ruft die passende Textstelle aus Ihrer Wissensdatenbank ab und antwortet darauf basierend, statt zu raten.
Absichtserkennung
Versteht, was der Kunde möchte, und steuert das Gespräch entsprechend.
Stimmungserkennung
Erkennt den Tonfall, um angemessen zu reagieren und bei unzufriedenen Kunden zu eskalieren.
Übergabe an Menschen
Übergibt das Gespräch jederzeit an Sie – übernehmen Sie im Web-Posteingang oder in der Neksio-Android-App.
Antworten in der Sprache Ihrer Kunden
Antwortet in der Sprache, in der der Kunde schreibt, auf Basis des Wissens, das Sie in jeder bedienten Sprache hochladen.
Kanäle
Die drei Orte, an denen Ihre Kunden Ihnen bereits schreiben – über Metas offizielle APIs.
WhatsApp Business Cloud API
Die offizielle Meta-API – keine inoffizielle Automatisierung, die Ihre Nummer sperren lassen kann.
Instagram-DMs & Kommentare
Direktnachrichten, Antworten auf Kommentare und Story-Erwähnungen – automatisch bearbeitet.
Facebook Messenger
Messenger-Gespräche und Antworten auf Kommentare für Ihre Unternehmensseite.
Ein einheitlicher Posteingang
Alle Gespräche aus allen drei Kanälen an einem Ort – Ihr Team behält einen einzigen Bildschirm im Blick.
Externe APIs & Webhooks
Lassen Sie den Agenten während des Gesprächs Ihre eigenen Systeme aufrufen – Bestellabfragen, Bestandsprüfungen, Buchungen.
Erstellen & Trainieren
Ein visueller Builder – damit die Person, die das Geschäft kennt, auch den Agenten erstellen kann.
Visueller No-Code-Builder
Konfigurieren Sie Verhalten und Tonfall Ihres Agenten, ohne eine Zeile Code zu schreiben.
Ihr eigenes Wissen
Laden Sie Produktlisten, FAQs, Richtlinien und Preislisten hoch. Ergänzen Sie jederzeit mehr.
Vor dem Start testen
Stellen Sie dem Agenten im Builder echte Fragen und optimieren Sie die Antworten, bevor Sie live gehen.
Gesprächsanalysen
Sehen Sie Antwortzeiten, Lösungsquoten und wonach Kunden immer wieder fragen.
Umgang mit Daten
Was mit dem hochgeladenen Unternehmenswissen passiert – klar und deutlich.
Verschlüsselte Übertragung
Der Datenverkehr läuft über TLS, Nachrichten über Metas offizielle verschlüsselte APIs.
Ihr Wissen bleibt Ihres
Ihre hochgeladenen Unternehmensdaten dienen dazu, Ihren Kunden zu antworten, und werden nicht mit anderen Kunden geteilt.
Premium-Agenten
Leistungsstarke Funktionen, die Ihren Agenten zur Komplettlösung für Vertrieb und Reputation machen.
Alles oben Genannte können Sie kostenlos testen – der Builder braucht keine Karte.