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Wir beantworten alle Support-Tickets möglichst innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Dringende Anliegen werden bevorzugt bearbeitet. Über WhatsApp erreichen Sie uns für schnellere Hilfe.
Ihre Kunden-PIN haben Sie bei der Registrierung erhalten. Sie finden sie in Ihrem Konto-Dashboard unter Settings oder in Ihrer Willkommens-E-Mail. Wenn Sie sie verloren haben, kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen, sie wiederherzustellen.
Sie können technische Probleme, Integrationsprobleme, Abrechnungsfragen, Funktionswünsche oder sonstige Anliegen melden. Unser Support-Team leitet Ihr Ticket an die richtige Fachperson weiter.
Ja! Für kurze Fragen können Sie mit uns auf WhatsApp chatten. Bei ausführlichen technischen Problemen, die nachverfolgt werden müssen, empfehlen wir ein Support-Ticket, damit wir sauber nachfassen können.