Konto löschen

Dies ist eine Übersetzung, die zu Ihrer Erleichterung bereitgestellt wird. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.

Zuletzt aktualisiert: September 2026

Zusammenfassung

  • Sie können uns jederzeit bitten, Ihr Neksio-Konto zu löschen.
  • Beantragen Sie die Löschung in der Neksio-App oder per E-Mail – eine Anmeldung auf dieser Seite ist nicht nötig.
  • Wir bestätigen per E-Mail und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab.

1. So beantragen Sie die Löschung

Nutzen Sie einen der folgenden Wege:

  • In der mobilen Neksio-App: Öffnen Sie Settings → Delete account und tippen Sie auf Request account deletion.
  • Per E-Mail: Schreiben Sie an info@neksio.com mit dem Betreff „Account deletion request“, und zwar von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden.

Zum Schutz Ihres Kontos bearbeiten wir nur Anträge, die von der E-Mail-Adresse des Kontos selbst gesendet werden. Wenn Sie Teil eines Teams sind, muss der Antrag gegebenenfalls vom Inhaber des Workspace bestätigt werden.

2. Was gelöscht wird

  • Ihr Anmeldekonto und Ihr Profil. Sie können sich danach nicht mehr anmelden.
  • Für Ihr Unternehmen gespeicherte Gespräche, Kontakte, Nachrichten und Medien werden gelöscht oder anonymisiert.
  • Für Ihre Geräte registrierte Push-Benachrichtigungs-Tokens.

3. Was aufbewahrt wird und wie lange

Abrechnungs- und Steuerunterlagen, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen, werden nur so lange gespeichert, wie das Gesetz es verlangt, und anschließend gelöscht. Für Zahlungsdaten, die Paddle als unser Merchant of Record speichert, gelten die eigenen Aufbewahrungsregeln von Paddle.

4. Zeitrahmen

Wir bestätigen Ihren Antrag per E-Mail und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden.

5. Weitere Informationen

In unserer Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie Neksio Technologies (SMC-Private) Limited mit Ihren Daten umgeht. Sie erreichen uns auch unter info@neksio.com.