Funzionalità dell'agente IA per WhatsApp, Instagram e Facebook
Tutto ciò che è incluso nel piano gratuito, più le funzionalità Premium che aggiungono vendite su Shopify, risposte alle recensioni Google e analisi delle conversazioni.
Capacità di IA
Motori conversazionali basati su modelli linguistici ancorati ai dati della tua attività.
Risposte basate sulla RAG
Recupera il passaggio pertinente dalla tua knowledge base e risponde partendo da quello, invece di tirare a indovinare.
Riconoscimento dell'intento
Capisce cosa sta chiedendo il cliente e indirizza la conversazione di conseguenza.
Analisi del sentiment
Coglie il tono per rispondere in modo adeguato e passare la conversazione a una persona quando un cliente è insoddisfatto.
Passaggio a un operatore
Ti passa la conversazione in qualsiasi momento: subentra dalla inbox web o dall'app Android di Neksio.
Risposte nella lingua del cliente
Risponde nella lingua in cui scrive il cliente, attingendo alle informazioni che carichi in ciascuna lingua che servi.
Canali
I tre posti in cui i tuoi clienti ti scrivono già, tramite le API ufficiali di Meta.
WhatsApp Business Cloud API
L'API ufficiale di Meta, non un livello di automazione non ufficiale che può far bannare il tuo numero.
DM e commenti su Instagram
Messaggi diretti, risposte ai commenti e menzioni nelle storie, gestiti in automatico.
Facebook Messenger
Conversazioni su Messenger e risposte ai commenti della Pagina della tua attività.
Un'unica inbox unificata
Tutte le conversazioni dei tre canali in un solo posto, così il tuo team guarda un solo schermo.
API esterne e webhook
Lascia che l'agente interroghi i tuoi sistemi durante la conversazione: verifica degli ordini, controllo delle scorte, prenotazioni.
Creazione e addestramento
Un builder visuale, così può creare l'agente chi conosce davvero l'attività.
Builder visuale no-code
Configura il comportamento e il tono del tuo agente senza scrivere una riga di codice.
Usa le tue conoscenze
Carica elenchi prodotti, FAQ, condizioni e listini prezzi. Aggiungine altri quando vuoi.
Prova prima del lancio
Fai domande reali all'agente nel builder e perfeziona le risposte prima di andare online.
Analisi delle conversazioni
Visualizza tempi di risposta, tassi di risoluzione e le domande più frequenti dei clienti.
Gestione dei dati
Cosa succede alle informazioni sulla tua attività che carichi, detto chiaramente.
Crittografia in transito
Il traffico passa tramite TLS e la messaggistica avviene tramite le API crittografate ufficiali di Meta.
Le tue conoscenze restano tue
I dati aziendali che carichi servono a rispondere ai tuoi clienti e non vengono condivisi con altri clienti.
Agenti Premium
Funzionalità avanzate che trasformano il tuo agente in una vera macchina per vendite e reputazione.
Puoi provare gratis tutto ciò che vedi qui sopra: il builder non richiede carta.