WhatsApp koppelen via
je Facebook-pagina
Een stapsgewijze rondleiding door de volledige ingebouwde aanmeldflow van Meta: van klikken op Continue with Meta tot het moment dat je WhatsApp-nummer live gaat op Neksio.
Voordat je begint
Zorg dat je al het onderstaande klaar hebt voordat je aan de flow begint. Ontbreekt er ook maar één onderdeel, dan mislukt de installatie of loopt hij vast.
Persoonlijk Facebook-account
Je moet kunnen inloggen op een persoonlijk Facebook-account. Daarmee log je in tijdens de flow van Meta.
Facebook-bedrijfspagina
Je bedrijf moet een Facebook-pagina hebben en jij moet daar beheerder (Admin) van zijn. Een persoonlijk profiel is niet genoeg.
Telefoonnummer voor WhatsApp Business
Een telefoonnummer van jezelf dat NIET al actief is op WhatsApp of WhatsApp Business.
WhatsApp Business-app op je telefoon
Geïnstalleerd op je telefoon: je scant tijdens de installatie een QR-code. Download de app via de App Store of Google Play.
Waarschuwing: Is je telefoonnummer momenteel actief op persoonlijke WhatsApp of WhatsApp Business? Verwijder dat account dan eerst voordat je begint: open WhatsApp → Settings → Account → Delete Account. Een nummer dat al geregistreerd is, kun je niet koppelen.
Begin in Neksio
Ga naar Channels en start de flow van Meta
Ga naar Channels in de zijbalk van Neksio
Klik op Connect naast WhatsApp
Klik op “Continue with Meta”
Let op: Sluit het pop-upvenster niet tijdens de flow. Gaat het onverwacht dicht, klik dan opnieuw op Connect om opnieuw te beginnen.
Inloggen bij Facebook
Log in met het account dat eigenaar is van je bedrijfspagina
Vul je Facebook-inloggegevens in
Log in to Facebook
Al ingelogd? Dan wordt deze stap overgeslagen
Tip: Zorg dat je bent ingelogd op het juiste Facebook-account: het account dat beheerder is van je bedrijfspagina. Log zo nodig eerst uit bij andere accounts.
Kies je Facebook-pagina
Kies de pagina die je bedrijf vertegenwoordigt
Kies de Facebook-pagina van je bedrijf
Select a Facebook Page
Choose the Page to connect to WhatsApp
Einvotca
Business Page · Admin
Personal Profile
Not a business page
Let op: Staat je pagina niet in de lijst? Dan ben je er geen beheerder van. Vraag de eigenaar van de pagina om naar Facebook → je pagina → Settings → Page Roles te gaan en jouw account als Admin toe te voegen. Start de flow daarna opnieuw.
Neksio rechten verlenen
Bekijk en keur het scherm "Review what you'll share" goed
Bekijk het scherm met rechten
Review what you'll share with Neksio Technologies
Here's what Neksio Technologies will be able to access and do with your current and previous connections.
Neksio Technologies is requesting access to
Business
einvotca.ai
Facebook Page
Einvotca
Neksio Technologies will be able to:
Manage your business
Create, update, and read business information and assets on your behalf.
Manage and access Page conversations in Messenger
Read and send messages through your Page's Messenger inbox in real time.
Manage comments on your Page
Read, hide, delete, and reply to comments on your Page posts.
Read content posted on the Page
View posts, photos, videos, and other content published on your Page.
Manage accounts, settings, and webhooks, and access content enforcement data for a Page
Configure webhooks so Neksio receives real-time WhatsApp message events.
Klik op Next om goed te keuren
Info: Deze rechten zijn beperkt tot zakelijke berichten. Neksio kan niet posten op je persoonlijke Facebook-tijdlijn, je persoonlijke profiel bekijken, je persoonlijke berichten lezen of je advertentieaccount wijzigen.
Koppel je WhatsApp Business-nummer
Maak een WABA aan of kies er een, en verifieer je telefoonnummer
Maak een WhatsApp Business-account (WABA) aan of kies er een
- De eerste keer? Kies Create a new WhatsApp Business Account, vul je bedrijfsnaam in en klik op Continue.
- Heb je al een WABA? Kies het in de keuzelijst en klik op Continue.
Vul je WhatsApp Business-telefoonnummer in
+97150 123 4567.Add a phone number
Phone number *
Verify via
Vul de verificatiecode van 6 cijfers in
Tip: Geen code ontvangen? Wacht 60 seconden en klik dan op Resend code. Werkt sms niet, probeer dan Voice call.
Scan de QR-code
Gebruik de WhatsApp Business-app op je telefoon om de verificatie af te ronden
Er verschijnt een QR-code op het scherm
Scan with WhatsApp Business
Open WhatsApp Business on your phone and scan this code
Scan vanuit de WhatsApp Business-app
- Open WhatsApp Business op je telefoon
- Tik op het menu met de drie puntjes ⋮ (Android) of op Settings (iOS)
- Tik op Linked Devices
- Tik op Link a Device
- Richt de camera van je telefoon op de QR-code op je computerscherm tot hij is gescand
Let op: QR-code verlopen? Klik in de pop-up van Meta op Refresh QR Code om een nieuwe te maken. Je hebt 2 minuten per code.
Bevestigen en afronden
Geef je account een naam, stel je tijdzone in en rond de installatie af
Vul de naam van je WhatsApp Business-account in
Display name *
This name is reviewed by Meta and may take a few hours to be approved.
Tip: Kies een naam die duidelijk je bedrijf vertegenwoordigt (bijvoorbeeld Einvotca Sales of Support van jouw merk). Vermijd algemene namen, want die kan Meta afwijzen. Je kunt de naam later aanpassen via Channels → Settings.
Kies je tijdzone
Klik op Next en daarna op Confirm
- Je Facebook-pagina
- Naam van het WhatsApp Business-account
- Telefoonnummer
- Tijdzone
Controleer alles zorgvuldig. Gebruik Back om een gegeven te corrigeren. Klopt alles, klik dan op Confirm.
Klik op Finish: je bent live!
Je AI-agent is nu actief en klaar om WhatsApp-berichten te ontvangen en te beantwoorden.
Wat je daarna doet
Stel de profielfoto en beschrijving van je WhatsApp Business-profiel in via Channels → Settings
Upload documenten naar de Memory Hub, zodat je AI-agent je bedrijf kent
Stuur een WhatsApp-testbericht naar je nummer om te controleren dat alles van begin tot eind aankomt
Stel de overdrachtsregels van de AI Agent in, zodat menselijke medewerkers een melding krijgen als dat nodig is
Maak een WhatsApp-berichtsjabloon aan en vraag goedkeuring van Meta aan voor campagnes
Info: Staat je nummer na het afronden op Pending? Dan beoordeelt Meta de weergavenaam van je WhatsApp Business-account. Dat is meestal binnen een paar uur opgelost en je ontvangt een bevestigingsmail van Meta.
Problemen oplossen
❓ Mijn Facebook-pagina staat niet in de lijst
Je bent geen beheerder van de pagina. Vraag de eigenaar van de pagina om je toe te voegen: Facebook → Page Settings → Page Roles → Add Admin.
❓ Mijn telefoonnummer wordt afgewezen
Het nummer is waarschijnlijk nog geregistreerd op WhatsApp of WhatsApp Business. Verwijder dat account eerst in de app: Settings → Account → Delete Account.
❓ De QR-code verloopt steeds
Zorg dat de pop-up van Meta actief is en dat je internetverbinding stabiel is. Klik op Refresh QR Code om een nieuwe te maken.
❓ Meta heeft mijn weergavenaam afgewezen
Meta wijst namen af die te algemeen zijn, verboden woorden bevatten of niet duidelijk een echt bedrijf vertegenwoordigen. Pas je naam aan via Channels → Settings en dien hem opnieuw in.
❓ De status staat langer dan 24 uur op Pending
Neem contact op met de support van Neksio en vermeld het e-mailadres van je account en het telefoonnummer dat je probeerde te koppelen.