Functies van de AI-agent voor WhatsApp, Instagram en Facebook
Alles uit het gratis abonnement, plus de Premium-functies die daar verkopen via Shopify, antwoorden op Google Reviews en gespreksanalyse aan toevoegen.
AI-mogelijkheden
Gespreksengines op basis van taalmodellen die gevoed worden met je eigen bedrijfsgegevens.
Antwoorden met RAG
Haalt de relevante passage uit je kennisbank en antwoordt op basis daarvan, in plaats van te gokken.
Intentieherkenning
Begrijpt waar de klant om vraagt en stuurt het gesprek de juiste kant op.
Gevoel voor sentiment
Pikt de toon op, zodat de agent gepast kan reageren en kan escaleren als een klant ontevreden is.
Overdracht aan een mens
Geeft het gesprek op elk moment aan je over. Neem het over vanuit de webinbox of de Android-app van Neksio.
Antwoorden in de taal van je klant
Antwoordt in de taal waarin de klant schrijft, op basis van de kennis die je uploadt in elke taal waarin je klanten helpt.
Kanalen
De drie plekken waar je klanten je al berichten sturen, via de officiële API's van Meta.
WhatsApp Business Cloud API
De officiële API van Meta, geen onofficiële automatiseringslaag waardoor je nummer geblokkeerd kan worden.
Instagram-DM's en -reacties
Directe berichten, antwoorden op reacties en storyvermeldingen, automatisch afgehandeld.
Facebook Messenger
Messenger-gesprekken en antwoorden op reacties op de Facebook-pagina van je bedrijf.
Eén centrale inbox
Alle gesprekken uit de drie kanalen op één plek, zodat je team maar één scherm in de gaten hoeft te houden.
Externe API's en webhooks
Laat de agent tijdens een gesprek je eigen systemen aanroepen: bestellingen opzoeken, voorraad checken, afspraken boeken.
Bouwen en trainen
Een visuele builder, zodat degene die het bedrijf kent de agent kan bouwen.
Visuele no-code builder
Stel het gedrag en de toon van je agent in zonder één regel code te schrijven.
Je eigen kennis
Upload productlijsten, veelgestelde vragen, beleidsstukken en prijslijsten. Voeg op elk moment meer toe.
Test voor je live gaat
Leg echte vragen voor aan de agent in de builder en verfijn de antwoorden voordat je live gaat.
Gespreksanalyse
Bekijk reactietijden, oplospercentages en waar klanten steeds naar vragen.
Omgang met gegevens
Wat er gebeurt met de bedrijfskennis die je uploadt, helder uitgelegd.
Versleuteld tijdens verzending
Het verkeer loopt via TLS en berichten gaan via de officiële versleutelde API's van Meta.
Jouw kennis blijft van jou
Je geüploade bedrijfsgegevens worden gebruikt om jouw klanten te antwoorden en niet gedeeld met andere klanten.
Premium-agents
Krachtige functies die je agent veranderen in een complete machine voor verkoop en reputatie.
Alles hierboven kun je gratis uitproberen. Voor de builder heb je geen creditcard nodig.