Je account verwijderen

Dit is een vertaling die voor het gemak wordt aangeboden. Als deze afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.

Laatst bijgewerkt: september 2026

Samenvatting

  • Je kunt ons op elk moment vragen je Neksio-account te verwijderen.
  • Vraag het aan in de Neksio-app of per e-mail. Je hoeft niet in te loggen op deze pagina.
  • We bevestigen per e-mail en voeren de verwijdering binnen 30 dagen uit.

1. Zo vraag je verwijdering aan

Gebruik een van deze twee manieren:

  • In de mobiele Neksio-app: open Settings → Delete account en tik op Request account deletion.
  • Per e-mail: schrijf naar info@neksio.com met als onderwerp “Account deletion request” (verzoek om verwijdering van account), vanaf het e-mailadres waarmee je inlogt.

Om je account te beschermen, behandelen we alleen verzoeken die zijn verstuurd vanaf het e-mailadres van het account zelf. Maak je deel uit van een team, dan moet de eigenaar van de werkruimte het verzoek mogelijk bevestigen.

2. Wat wordt verwijderd

  • Je inlogaccount en profiel. Je kunt daarna niet meer inloggen.
  • Gesprekken, contacten, berichten en media die voor je bedrijf zijn opgeslagen, worden verwijderd of geanonimiseerd.
  • Tokens voor pushmeldingen die voor je apparaten zijn geregistreerd.

3. Wat wordt bewaard, en hoe lang

Facturatie- en belastinggegevens die we wettelijk moeten bewaren, worden alleen bewaard zolang de wet dat vereist en daarna verwijderd. Betalingsgegevens die worden bewaard door Paddle, onze Merchant of Record, vallen onder de eigen bewaarregels van Paddle.

4. Termijn

We bevestigen je verzoek per e-mail en voeren de verwijdering binnen 30 dagen uit. Verwijdering kan niet ongedaan worden gemaakt.

5. Meer informatie

Lees ons privacybeleid om te zien hoe Neksio Technologies (SMC-Private) Limited met je gegevens omgaat, of neem contact met ons op via info@neksio.com.