Support
Technische hulp krijgen
Al klant? Dien een supportticket in en ons team neemt binnen 24 uur contact met je op.
Dien een supportticket in
Mail ons
support@neksio.com
Livechat 24/7
Reactietijd
We reageren meestal binnen 24 uur. Dringende problemen krijgen voorrang.
Veelgestelde vragen over support
We streven ernaar alle supporttickets binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden. Dringende problemen krijgen voorrang. Je kunt ons ook via WhatsApp bereiken voor snellere hulp.
Je klant-pincode heb je ontvangen bij je aanmelding. Je vindt hem in je accountdashboard onder Settings, of in je welkomstmail. Ben je hem kwijt? Neem contact met ons op, dan helpen we je hem terug te vinden.
Je kunt technische problemen, problemen met koppelingen, vragen over facturatie, functieverzoeken of andere zaken melden. Ons supportteam stuurt je ticket door naar de juiste specialist.
Ja! Voor snelle vragen kun je met ons chatten via WhatsApp. Voor uitgebreide technische problemen die opgevolgd moeten worden, raden we aan een supportticket in te dienen, zodat we het goed kunnen afhandelen.