Recursos do agente de IA para WhatsApp, Instagram e Facebook
Tudo o que vem no plano grátis, mais os recursos Premium que adicionam vendas pela Shopify, respostas a avaliações do Google e análise de conversas.
Capacidades de IA
Motores de conversa movidos por modelos de linguagem baseados nos dados do seu próprio negócio.
Respostas com RAG
Busca o trecho relevante na sua base de conhecimento e responde com base nele, em vez de chutar.
Reconhecimento de intenção
Entende o que o cliente está pedindo e direciona a conversa de acordo.
Percepção de sentimento
Capta o tom da mensagem para responder de forma adequada e escalar quando o cliente está insatisfeito.
Transferência para humano
Passa a conversa para você a qualquer momento — assuma pela caixa de entrada na web ou pelo app da Neksio para Android.
Respostas no idioma do cliente
Responde no idioma em que o cliente escreve, usando o conhecimento que você envia em cada idioma que atende.
Canais
Os três lugares onde seus clientes já mandam mensagem para você, pelas APIs oficiais da Meta.
WhatsApp Business Cloud API
A API oficial da Meta — não uma camada de automação não oficial que pode fazer seu número ser banido.
DMs e comentários do Instagram
Mensagens diretas, respostas a comentários e menções nos stories, tudo atendido automaticamente.
Facebook Messenger
Conversas no Messenger e respostas a comentários na página da sua empresa.
Uma caixa de entrada unificada
Todas as conversas dos três canais em um só lugar, para sua equipe acompanhar uma única tela.
APIs externas e webhooks
Deixe o agente consultar seus próprios sistemas no meio da conversa — consulta de pedidos, verificação de estoque, agendamentos.
Criação e treinamento
Um criador visual, para que quem conhece o negócio possa criar o agente.
Criador visual sem código
Configure o comportamento e o tom do seu agente sem escrever uma linha de código.
Use seu próprio conhecimento
Envie listas de produtos, perguntas frequentes, políticas e tabelas de preços. Adicione mais quando quiser.
Teste antes de lançar
Faça perguntas reais ao agente no criador e ajuste as respostas antes de colocar no ar.
Análise de conversas
Veja tempos de resposta, taxas de resolução e o que os clientes mais perguntam.
Tratamento de dados
O que acontece com o conhecimento do negócio que você envia, explicado com clareza.
Criptografia em trânsito
O tráfego passa por TLS, e as mensagens trafegam pelas APIs oficiais e criptografadas da Meta.
Seu conhecimento continua seu
Os dados do negócio que você envia são usados para responder aos seus clientes, e não são compartilhados com outros clientes.
Agentes Premium
Recursos avançados que transformam seu agente em uma máquina completa de vendas e reputação.
Você pode testar tudo isso de graça — o criador não pede cartão.