Votre agent IA vend. Vous concluez, depuis votre téléphone.
L’application Neksio met votre boîte de réception WhatsApp, Facebook et Instagram dans votre poche. Soyez alerté quand un client a besoin d’une personne, reprenez la main sur l’agent IA en un geste et rendez-lui la conversation une fois terminé.
Compatible avec tous les plans, y compris le plan Gratuit.
Tout ce qu’il faut pour répondre en déplacement
Les mêmes conversations que dans la boîte de réception web, pensées pour répondre aux clients entre deux réunions.
Une boîte de réception pour tous les canaux
Vos conversations WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram, en direct, dans une seule liste sur votre téléphone.
Reprenez la main en un geste
Intervenez dès que l’agent IA doit passer le relais, puis rendez-lui la conversation quand vous avez terminé.
Alertes instantanées
Des notifications push dès qu’un client écrit ou qu’un prospect est prêt à parler à quelqu’un : aucune opportunité ne refroidit.
Attribuez à votre équipe
Confiez une conversation au bon collègue. Chacun ne voit que les conversations auxquelles il a accès.
Photos, vidéos et documents
Envoyez photos de produits, vidéos, grilles tarifaires et documents directement depuis votre téléphone.
Messages vocaux
Enregistrez un message vocal : il est remis à votre client sur le canal par lequel il vous a écrit.
Accusés de remise et de lecture
Voyez quand votre message a été remis et lu, comme sur WhatsApp.
Privé et sécurisé
Chiffrement en transit, aucune publicité et aucun traçage tiers. Supprimez votre compte à tout moment depuis les Paramètres.
Comment fonctionne le relais humain
Votre agent IA mène la première conversation. Vous intervenez pour celles qui nécessitent une personne.
- 1
Votre agent IA répond en premier
Il répond 24 h/24, 7 j/7 à partir de vos propres connaissances métier, qualifie le client et répond à tout ce qu’il peut.
- 2
Vous êtes alerté quand c’est important
Quand un client demande à parler à quelqu’un ou qu’un prospect est prêt à acheter, votre téléphone vibre avec la conversation complète.
- 3
Reprenez la main, puis rendez-la
Répondez vous-même par texte, photo ou message vocal. Une fois terminé, rendez la conversation à l’agent.
Conçue pour protéger les données de vos clients
Toutes les données sont chiffrées en transit, les jetons de connexion sont stockés chiffrés sur votre appareil, et l’application n’affiche aucune publicité et ne contient aucun outil d’analyse ou de traçage tiers. Le micro et vos fichiers ne sont utilisés que lorsque vous enregistrez un message vocal ou joignez un fichier. Tous les détails sont dans notre Politique de confidentialité.
FAQ de l’application Android
L’application Neksio est-elle gratuite ?+
Oui. L’application se télécharge gratuitement sur Google Play et fonctionne avec tous les plans Neksio, y compris le plan Gratuit.
Existe-t-il une application iPhone ?+
Pas encore : l’application est disponible sur Android. Sur iPhone, vous pouvez utiliser la boîte de réception Neksio complète dans votre navigateur, sur platform.neksio.com.
Faut-il un compte distinct pour l’application ?+
Non. Connectez-vous avec la même adresse e-mail que sur la plateforme Neksio. Les membres de votre équipe se connectent avec leur propre compte.
L’agent IA continue-t-il de fonctionner pendant que j’utilise l’application ?+
Oui. L’agent continue de répondre à toutes les conversations que vous n’avez pas reprises. Quand vous reprenez une conversation, il se met en pause pour ce client, et vous pouvez la lui rendre en un geste.
Quels canaux l’application prend-elle en charge ?+
WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram : tous les canaux que vous avez connectés sur la plateforme Neksio.
Comment supprimer mon compte ?+
Dans l’application, ouvrez Paramètres → Supprimer le compte. Vous pouvez aussi demander la suppression sans vous connecter, depuis notre page Supprimer votre compte.
Ne manquez plus le moment où un prospect est prêt
Téléchargez l’application Neksio et connectez-vous avec votre compte Neksio.
Disponible surGoogle Play