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Nous nous efforçons de répondre à tous les tickets de support sous 24 heures les jours ouvrés. Les problèmes urgents sont traités en priorité. Vous pouvez aussi nous joindre sur WhatsApp pour une aide plus rapide.

Votre code PIN client vous a été communiqué lors de votre inscription. Vous le trouverez dans le tableau de bord de votre compte, sous Settings, ou dans votre e-mail de bienvenue. Si vous l’avez perdu, contactez-nous et nous vous aiderons à le récupérer.

Vous pouvez signaler des problèmes techniques, des difficultés d’intégration, des questions de facturation, des demandes de fonctionnalités ou toute autre préoccupation. Notre équipe support transmettra votre ticket au bon spécialiste.

Oui ! Pour les questions rapides, vous pouvez discuter avec nous sur WhatsApp. Pour les problèmes techniques détaillés qui nécessitent un suivi, nous vous recommandons d’ouvrir un ticket de support afin que nous puissions assurer un suivi correct.