Handsoff – Analyse des conversations et des commentaires

Handsoff – Analyse des conversations et des commentaires

Des enseignements tirés par l’IA de chaque conversation et de chaque commentaire : tonalité, tendances et rapports, sans lever le petit doigt.

Le problème

Ce qui vous freine

Vous avez des milliers de conversations et de commentaires sur WhatsApp, Facebook et Instagram. Impossible de tout lire manuellement : vous passez à côté d’informations essentielles sur le ressenti de vos clients, les problèmes récurrents et les opportunités.

Notre solution

Comment nous y répondons

Handsoff utilise l’IA pour analyser automatiquement vos conversations et vos commentaires. Il suit l’évolution de la tonalité, fait ressortir les thèmes communs, détecte tôt les problèmes émergents et vous livre des rapports exploitables au rythme que vous choisissez, sans aucune intervention de votre part.

Notre méthode

Comment ça marche

Étape 1

Connectez vos données

Reliez vos sources de conversations et de commentaires : WhatsApp, Facebook, Instagram, chat web.

Étape 2

Analyse par l’IA

L’IA analyse chaque message et chaque commentaire : tonalité, thèmes et intention.

Étape 3

Obtenez des enseignements

Visualisez les tendances de tonalité, les sujets clés et les signaux d’alerte dans un tableau de bord en direct.

Étape 4

Recevez vos rapports

Des rapports exploitables livrés au rythme de votre choix : chaque semaine, chaque mois ou à la demande.

Pourquoi nous choisir

Principaux avantages

Analyse des conversations

Analyse des conversations

Analysez à grande échelle les conversations WhatsApp, DM et chat.

Analyse des commentaires

Analyse des commentaires

Comprenez la tonalité et les thèmes de vos commentaires sur les réseaux sociaux.

Détection des tendances

Détection des tendances

Repérez les problèmes et les opportunités émergents avant qu’ils ne prennent de l’ampleur.

Rapports exploitables

Rapports exploitables

Des enseignements sur lesquels agir, pas de simples exports de données brutes.

Applications

Cas d’usage

Suivi du ressenti client dans le temps
Évaluation de la qualité du support et des performances des agents
Extraction des retours produits à partir des conversations
Analyse des thèmes des commentaires sur les réseaux sociaux
Détection précoce des réclamations récurrentes
Évolution de la satisfaction client dans le temps
Capacités

Fonctionnalités incluses

Analyse des conversations à grande échelle
Analyse des commentaires sur les réseaux sociaux
Suivi de la tonalité par IA
Rapports sur les thèmes et les tendances
Tableaux de bord personnalisés
Envoi programmé des rapports
Intégrations

Canaux pris en charge

WhatsApp
Facebook
Instagram
Chat web

Prêt à vous lancer ?

Voyons ensemble comment Handsoff – Analyse des conversations et des commentaires peut transformer le fonctionnement de votre entreprise.

Également disponible : Agent IA pour WhatsApp · Agent IA pour Instagram · Agent IA pour Facebook