Agent d’avis Google
Surveillance des avis et rédaction de réponses assistées par IA, pour que chaque client reçoive une réponse attentionnée.
Ce qui vous freine
Les avis Google sont des retours clients. Mais les surveiller et y répondre pour plusieurs établissements prend du temps, et un avis sans réponse (positif ou négatif) laisse un client sans réponse.
Comment nous y répondons
L’agent d’avis Google de Neksio surveille votre fiche Google Business Profile jour et nuit, analyse la tonalité des avis et rédige grâce à l’IA des réponses fidèles à votre marque, que vous relisez et validez, pour chacun des établissements que vous gérez.
Comment ça marche
Connectez votre fiche
Reliez votre fiche Google Business Profile, pour un établissement ou des centaines.
Définissez votre ton
Fixez le ton et les règles de réponse pour que chaque réponse reflète votre marque.
Relisez et validez
L’IA rédige une réponse instantanément ; vous la relisez, la modifiez et la validez avant sa publication.
Suivez et progressez
Les tendances de tonalité et les statistiques montrent où en est votre expérience client.
Principaux avantages
Alertes instantanées
Soyez prévenu dès qu’un nouvel avis arrive : ne manquez plus aucun avis critique.
Analyse de la tonalité
Comprenez ce que vos clients adorent et à quel moment vous les perdez.
Réponses rédigées par l’IA
Des suggestions de réponse fidèles à votre marque en quelques secondes, pour les avis 5 étoiles comme pour les avis 1 étoile.
Multi-établissements
Gérez les avis de tous vos établissements depuis un seul tableau de bord.
Cas d’usage
Fonctionnalités incluses
Canaux pris en charge
Pour aller plus loin
Que sont les agents IA ? En quoi diffèrent-ils des chatbots
La différence entre un chatbot scripté et un véritable agent.
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Pourquoi une recherche ancrée dans vos données empêche un agent d’inventer des réponses.
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Voyons ensemble comment Agent d’avis Google peut transformer le fonctionnement de votre entreprise.
Également disponible : Agent IA pour WhatsApp · Agent IA pour Instagram · Agent IA pour Facebook