Conecta WhatsApp a través de
tu página de Facebook
Un recorrido paso a paso por todo el flujo de registro integrado de Meta: desde que haces clic en Continue with Meta hasta que tu número de WhatsApp queda activo en Neksio.
Antes de empezar
Asegúrate de tener todo lo siguiente listo antes de empezar el proceso. Si falta cualquiera de estos elementos, la configuración fallará o se quedará bloqueada.
Cuenta personal de Facebook
Debes poder iniciar sesión en una cuenta personal de Facebook. Es tu credencial para el flujo de Meta.
Página de Facebook de tu negocio
Tu negocio debe tener una página de Facebook y tú debes ser su administrador. Un perfil personal no basta.
Número de teléfono para WhatsApp Business
Un número de teléfono de tu propiedad que NO esté ya activo en WhatsApp ni en WhatsApp Business.
App WhatsApp Business en el móvil
Instalada en tu teléfono: escanearás un código QR durante la configuración. Descárgala desde App Store o Google Play.
Advertencia: Si tu número de teléfono está activo ahora mismo en WhatsApp personal o en WhatsApp Business, elimina primero esa cuenta antes de empezar: abre WhatsApp → Settings → Account → Delete Account. No puedes conectar un número que ya esté registrado.
Empieza en Neksio
Ve a Channels e inicia el flujo de Meta
Ve a Channels en la barra lateral de Neksio
Haz clic en Connect junto a WhatsApp
Haz clic en "Continue with Meta"
Nota: No cierres la ventana emergente durante el proceso. Si se cierra de forma inesperada, vuelve a hacer clic en Connect para empezar de nuevo.
Inicia sesión en Facebook
Inicia sesión con la cuenta que administra la página de tu negocio
Introduce tus credenciales de Facebook
Log in to Facebook
¿Ya tienes la sesión iniciada? Este paso se omite
Consejo: Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Facebook correcta: la que es administradora de la página de tu negocio. Si hace falta, cierra antes la sesión de otras cuentas.
Elige tu página de Facebook
Elige la página que representa a tu negocio
Elige la página de Facebook de tu negocio
Select a Facebook Page
Choose the Page to connect to WhatsApp
Einvotca
Business Page · Admin
Personal Profile
Not a business page
Nota: ¿Tu página no aparece en la lista? No eres su administrador. Pide al propietario de la página que vaya a Facebook → Your Page → Settings → Page Roles y añada tu cuenta como Admin. Después, vuelve a iniciar el proceso.
Concede los permisos a Neksio
Revisa y aprueba la pantalla "Review what you'll share"
Revisa la pantalla de permisos
Review what you'll share with Neksio Technologies
Here's what Neksio Technologies will be able to access and do with your current and previous connections.
Neksio Technologies is requesting access to
Business
einvotca.ai
Facebook Page
Einvotca
Neksio Technologies will be able to:
Manage your business
Create, update, and read business information and assets on your behalf.
Manage and access Page conversations in Messenger
Read and send messages through your Page's Messenger inbox in real time.
Manage comments on your Page
Read, hide, delete, and reply to comments on your Page posts.
Read content posted on the Page
View posts, photos, videos, and other content published on your Page.
Manage accounts, settings, and webhooks, and access content enforcement data for a Page
Configure webhooks so Neksio receives real-time WhatsApp message events.
Haz clic en Next para aprobar
Info: Estos permisos se limitan a la mensajería empresarial. Neksio no puede publicar en tu biografía personal de Facebook, acceder a tu perfil personal, leer tus mensajes personales ni modificar tu cuenta publicitaria.
Vincula tu número de WhatsApp Business
Crea o elige una WABA y verifica tu número de teléfono
Crea o elige una cuenta de WhatsApp Business (WABA)
- ¿Es la primera vez? Selecciona Create a new WhatsApp Business Account, introduce el nombre de tu negocio y haz clic en Continue.
- ¿Ya tienes una WABA? Selecciónala en el desplegable y haz clic en Continue.
Introduce tu número de teléfono de WhatsApp Business
+97150 123 4567.Add a phone number
Phone number *
Verify via
Introduce el código de verificación de 6 dígitos
Consejo: ¿No te ha llegado el código? Espera 60 segundos y haz clic en Resend code. Si el SMS no funciona, prueba con Voice call.
Escanea el código QR
Usa la app WhatsApp Business de tu teléfono para completar la verificación
Aparece un código QR en pantalla
Scan with WhatsApp Business
Open WhatsApp Business on your phone and scan this code
Escanéalo desde la app WhatsApp Business
- Abre WhatsApp Business en tu móvil
- Toca el menú de tres puntos ⋮ (Android) o Settings (iOS)
- Toca Linked Devices
- Toca Link a Device
- Apunta con la cámara del teléfono al código QR de la pantalla de tu ordenador hasta que se escanee
Nota: ¿Ha caducado el código QR? Haz clic en Refresh QR Code en la ventana emergente de Meta para generar uno nuevo. Tienes 2 minutos por código.
Confirma y termina
Pon nombre a tu cuenta, define tu zona horaria y completa la configuración
Introduce el nombre de tu cuenta de WhatsApp Business
Display name *
This name is reviewed by Meta and may take a few hours to be approved.
Consejo: Elige un nombre que represente claramente a tu negocio (p. ej., Einvotca Sales o Soporte de Tu Marca). Evita los nombres genéricos: Meta puede rechazarlos. Puedes cambiar el nombre más adelante desde Channels → Settings.
Elige tu zona horaria
Haz clic en Next y luego en Confirm
- Tu página de Facebook
- Nombre de la cuenta de WhatsApp Business
- Número de teléfono
- Zona horaria
Revísalo todo con atención. Usa Back para corregir cualquier dato. Cuando todo esté correcto, haz clic en Confirm.
Haz clic en Finish: ¡ya estás en marcha!
Tu agente de IA ya está activo y listo para recibir y responder mensajes de WhatsApp.
Qué hacer a continuación
Configura la foto de perfil y la descripción de WhatsApp Business en Channels → Settings
Sube documentos al Memory Hub para que tu agente de IA conozca tu negocio
Envía un mensaje de WhatsApp de prueba a tu número para confirmar que la entrega funciona de principio a fin
Configura las reglas de traspaso del AI Agent para que se avise a los agentes humanos cuando haga falta
Crea una plantilla de mensaje de WhatsApp y solicita la aprobación de Meta para campañas
Info: Si tu número aparece como Pending al terminar, Meta está revisando el nombre visible de tu cuenta de WhatsApp Business. Normalmente se resuelve en unas horas y recibirás un correo de confirmación de Meta.
Solución de problemas
❓ Mi página de Facebook no aparece en la lista
No eres administrador de la página. Pide al propietario que te añada: Facebook → Page Settings → Page Roles → Add Admin.
❓ Mi número de teléfono es rechazado
Probablemente el número sigue registrado en WhatsApp o en WhatsApp Business. Elimina primero esa cuenta desde la app: Settings → Account → Delete Account.
❓ El código QR caduca una y otra vez
Asegúrate de que la ventana emergente de Meta esté en primer plano y de que tu conexión a internet sea estable. Haz clic en Refresh QR Code para generar uno nuevo.
❓ Meta ha rechazado mi nombre visible
Meta rechaza los nombres demasiado genéricos, que contienen palabras prohibidas o que no representan claramente a un negocio real. Cambia el nombre en Channels → Settings y vuelve a enviarlo.
❓ El estado muestra Pending durante más de 24 horas
Contacta con el soporte de Neksio indicando el correo electrónico de tu cuenta y el número de teléfono que intentaste conectar.