Soporte
Obtén ayuda técnica
¿Ya eres cliente? Envía un ticket de soporte y nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas.
Envía un ticket de soporte
Escríbenos
support@neksio.com
Chat en vivo 24/7
Tiempo de respuesta
Solemos responder en menos de 24 horas. Los problemas urgentes tienen prioridad.
Preguntas frecuentes sobre soporte
Intentamos responder todos los tickets de soporte en menos de 24 horas en días laborables. Los problemas urgentes tienen prioridad. También puedes escribirnos por WhatsApp para recibir ayuda más rápido.
Tu PIN de cliente se te proporcionó al registrarte. Lo encontrarás en el panel de tu cuenta, en Settings, o en tu correo de bienvenida. Si lo has perdido, contáctanos y te ayudaremos a recuperarlo.
Puedes comunicar problemas técnicos, fallos de integración, dudas de facturación, solicitudes de funciones o cualquier otra inquietud. Nuestro equipo de soporte enviará tu ticket al especialista adecuado.
¡Sí! Para preguntas rápidas, puedes chatear con nosotros por WhatsApp. Para problemas técnicos detallados que requieren seguimiento, te recomendamos enviar un ticket de soporte para que podamos darte una respuesta adecuada.