Agente de IA para Instagram

En Instagram, la intención de compra aparece en cuatro sitios: mensajes directos, comentarios en publicaciones y reels, respuestas a historias y menciones en historias. Un agente de IA para Instagram vigila todos ellos y responde en segundos, para que el cliente que pregunta "¿cuánto cuesta?" a medianoche reciba una respuesta real mientras sigue interesado.

El agente responde a partir de la información de tu negocio que subes (tus productos, tallas, precios, políticas de envío y devolución) usando generación aumentada por recuperación (RAG). Busca la información relevante antes de responder y, cuando algo no está cubierto, lo dice y deja la conversación a tu equipo en lugar de adivinar.

Los comentarios son públicos y breves, lo que los convierte en un mal lugar para cerrar una venta. El agente responde al comentario y lleva al comprador a un mensaje directo privado, donde puede responder la pregunta completa, recomendar el producto adecuado y recoger lo que tu equipo necesita para hacer el seguimiento.

Las menciones en historias también reciben un agradecimiento y una respuesta, para que quienes promocionan tu marca gratis se sientan valorados. Las consultas de influencers y de colaboraciones pueden ir directamente a una persona.

Con la integración Premium de Shopify de Neksio, el agente también puede comprobar el stock en tiempo real y crear pedidos dentro de la conversación.

Neksio conecta tu cuenta profesional de Instagram mediante la API oficial de Instagram de Meta y sus webhooks. No hay que compartir contraseñas ni hay automatizaciones no oficiales que puedan provocar restricciones en tu cuenta. Instagram no necesita la verificación del negocio que exige WhatsApp, así que la mayoría de las cuentas pueden ponerse en marcha el mismo día.

El mismo agente puede responder en WhatsApp y Facebook Messenger con una sola base de conocimiento, y todas las conversaciones llegan a una única bandeja de entrada. Puedes tomar el control de cualquier mensaje directo en cualquier momento, desde el navegador o desde la app de Neksio para Android.

Instagram está incluido en el plan Growth de Neksio por $11.99 al mes, con 15.000 respuestas de IA, Facebook y TikTok, y tres puestos para tu equipo. Puedes empezar gratis con un agente de WhatsApp y añadir Instagram cuando mejores tu plan.